Offizielle Denon-Produktgarantie | Denon™

Garantie

Denon stellt qualitativ hochwertige Produkte her. Sollte es trotzdem einmal vorkommen, dass Ihr Denon Produkt einen Mangel aufweist, wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Beim Kauf eines Produktes über einen autorisierten Händler gewährt Denon eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

Für ausgewählte Denon Produkte, die ab dem 01.07.2019 bei einem autorisierten Denon Händler in Deutschland oder Österreich erworben wurden, haben Sie die Möglichkeit, die Herstellergarantie kostenlos auf 5 Jahre zu verlängern. Die Registrierung muss spätestens 3 Monate nach dem Kauf erfolgen. Die Garantie ist nur in Zusammenhang mit dem Original-Kaufbeleg und einer Bestätigungsmail gültig, welche Sie zeitnah nach Ihrer Registrierung erhalten. Die Garantieverlängerung ist nicht auf Dritte übertragbar.

Zur Registrierung der 5 Jahre Herstellergarantie klicken Sie hier.

Ihr Händler ist für die Ausführung der Garantieleistung verantwortlich und damit auch Ihr Ansprechpartner. Während der Garantieperiode brauchen Sie keine Reparaturkosten für Ihr Denon Produkt zu bezahlen. Weitere Ansprüche über die Reparaturkosten hinaus sind jedoch ausgeschlossen. Sollte der Defekt am Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch, Fremdeinwirkung oder nicht-autorisierte Modifikationen (sowohl an Hardware als auch an Software) entstanden sein, sind die Reparaturkosten nicht von der Garantie abgedeckt. Die Garantieperiode beginnt mit Erstverkauf des Produktes durch den autorisierten Händler. Als Nachweis dient der Kaufbeleg, der beim Händler vorgelegt werden muss. Geben Sie Ihr defektes Produkt am besten in der Originalverpackung mitsamt Innenverpackung bei Ihrem Händler ab.

Um sicher zu gehen, dass Sie die Denon Herstellergarantie auch bekommen, empfehlen wir, vor dem Kauf unsere Händlersuche zu nutzen. Sie wissen dann sicher, dass der Händler bei dem Sie das Produkt kaufen möchten, ein autorisierter Denon Vertragshändler ist. Nicht-autorisierte Händler sind von der Denon Herstellergarantie ausgeschlossen (inkl. Garantieverlängerung).

Mit defekten Produkten, bei denen die Denon Herstellergarantie bereits abgelaufen ist, können Sie sich an Ihren Händler wenden oder direkt mit unseren autorisierten Servicepartnern Kontakt aufnehmen.

B-Ware

Denon gewährt bestimmten gebrauchten/zurückgegebenen Produkten ein zweites Leben als B-Ware. Wir testen diese Produkte gründlich, um sicherzustellen, dass sie immer noch unsere strengen Qualitätsstandards für die klangliche Leistung und die mechanische Integrität erfüllen. Wir gewähren auf jedes B-Ware-Produkt die gleiche Garantie wie auf neue Produkte.

Jedes B-Ware-Denon-Produkt:

  • Wird mit der gleichen Garantie wie neue Produkte geliefert.
  • Wurde strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass es die strengen Qualitätsstandards für die klangliche Leistung und die mechanische Integrität erfüllt.
  • Wird mit Ersatzteilen für alle bei den Tests festgestellten defekten Module aufgearbeitet.
  • Wird einem gründlichen Reinigungsprozess und einer Inspektion unterzogen.
  • Wird gegebenenfalls mit Kabeln geliefert.
  • Wird gegebenenfalls mit Fernbedienung geliefert.
  • Wird gegebenenfalls mit neuen Ohrpolstern geliefert.
  • Kann kleinere kosmetische Mängel aufweisen, die den Betrieb des Geräts nicht beeinträchtigen.